Comment pratiquer l’écoute sans être sur la défensive : un outil d’amélioration des relations

Lorsque vous et votre partenaire êtes plongés jusqu’aux genoux dans une discussion alimentée par un conflit (ou, comme nous aimons dire « une bagarre »), il est facile de les interrompre avec des déclarations défensives telles que « C’est complètement faux ! » ou « Vous ne comprenez pas ce que je voulais dire par là ! » Malheureusement, c’est un moyen idéal pour transformer la conversation en une dispute animée, plutôt que de la faire avancer vers une résolution harmonieuse.

Une bonne communication dans le mariage pendant les conflits est ce qui maintient une relation ensemble. L’écoute non défensive est une grande compétence à utiliser dans de telles situations, car elle permet à la conversation de se poursuivre d’une manière qui permet aux deux parties de se sentir entendues et comprises. Et lorsque cela se produit, il est plus efficace pour vous amener vers votre objectif : résoudre votre problème de manière saine.

Qu’est-ce que l’écoute non défensive ?

En termes simples, l’écoute non défensive est une double façon d’entendre vraiment votre partenaire et de construire un meilleur canal de communication dans le mariage. Tout d’abord, cela permet à votre partenaire de s’exprimer sans que vous n’interveniez et que vous ne le coupiez. Deuxièmement, cela vous apprend à répondre à votre partenaire d’une manière qui le respecte, en l’absence d’émotion négative ou de blâme. Ces deux approches vous mèneront là où vous voulez en être : comprendre le problème et y travailler de manière à ce que vous soyez tous les deux satisfaits du résultat.

Décomposons les éléments de l’écoute non défensive et apprenons à incorporer cet outil afin que nous puissions le retirer la prochaine fois que nous en aurons besoin.

Pour comprendre ce qu’est l’écoute non défensive, examinons quelques-unes des techniques utilisées avec défensive écoute:

Vous « écoutez » sur la défensive lorsque vous :

  • Stonewall votre partenaire (« Arrêtez de parler de ça. J’en ai marre de vous entendre !!! »)
  • Réagissez à votre partenaire en restant silencieux ou en quittant la pièce (Manque de communication)
  • Niez la façon de voir les choses de votre partenaire (« Vous avez mal compris !!! »)

Si vous avez déjà pratiqué l’écoute défensive (ce que nous avons tous, alors ne vous sentez pas mal à ce sujet), vous savez que cela ne vous mène nulle part.

Ecoute non défensive consiste à se concentrer sur la communication de votre partenaire et à gagner en clarté et en compréhension sur le problème qu’il apporte à la table. Il s’agit de réagir, pas de réagir.

Comment écouter sans être sur la défensive

1. N’interrompez pas

Cela demande un peu de pratique pour se perfectionner – nous avons tous tendance à vouloir intervenir lorsque nous ne sommes pas d’accord avec ce que nous entendons. Même si nous pensons que ce que nous entendons est fou, complètement faux ou complètement hors sujet, laissez votre partenaire finir. Vous aurez le temps de répondre lorsqu’ils auront terminé.

Lorsque vous interrompez quelqu’un qui parle, vous le frustrez et vous ne l’entendez pas. Ils se sentent invalidés et comme si leurs pensées n’avaient pas d’importance pour vous.

2. Concentrez-vous sur ce que dit votre partenaire

C’est difficile parce que nous avons tendance à intervenir et à réagir surtout lorsque nous ne sommes pas d’accord avec ce qu’ils expriment. Pour rester concentré, pratiquez des techniques d’auto-apaisement. Pendant que vous écoutez, faites attention à votre respiration, lui permettant de rester stable et apaisante. Vous pouvez également vous apaiser en prenant un bloc-notes et en notant les points que vous aimeriez aborder lorsque ce sera à votre tour de parler. Vous voudrez peut-être griffonner un peu pour vous aider à rester dans un état apaisant. Dites à votre partenaire que vous écoutez attentivement ce qu’il dit, afin qu’il ne pense pas que vous êtes en train de griffonner.

Lorsque c’est à votre tour de répondre, utilisez un énoncé de réponse qui montre à votre partenaire que vous comprenez ce qu’il communique, plutôt que votre interprétation de ce que vous pensez qu’il a dit.

Si vous avez besoin de temps pour réfléchir à votre réponse, faites savoir à votre partenaire que votre silence n’est pas un outil pour montrer votre colère, mais un moyen pour vous de formuler les pensées qui se passent dans votre tête. Il s’agit d’un silence conscient, pas d’un silence de représailles, alors faites-leur savoir que votre silence vous donne juste le temps de réfléchir et ne les exclut pas.

3. Restez empathique

Écouter avec empathie signifie que vous comprenez que votre partenaire peut avoir un point de vue différent sur la question. Vous comprenez que leur vérité n’est peut-être pas votre vérité, mais elle est tout aussi valable. Écouter avec empathie signifie que vous évitez de porter un jugement sur ce que vous entendez et que vous reconnaissez l’émotion derrière leurs paroles. C’est se mettre à la place de votre partenaire afin de mieux voir pourquoi il voit les choses d’une certaine manière. « Je comprends pourquoi vous voyez des choses comme ça, et ça a du sens » est une façon empathique de répondre quand c’est à votre tour de parler. Faire des réponses empathiques est un bon moyen d’empêcher les problèmes relationnels de s’envenimer.

4. Écouter comme si c’était la première fois que vous rencontriez cette personne

C’est difficile, surtout si vous avez une longue histoire avec votre partenaire. L’écoute non défensive vous oblige à aborder cette conversation de manière fraîche, sans reporter aucune vision préconçue de votre partenaire. Par exemple, si votre partenaire a déjà été malhonnête avec vous, vous pourriez être tenté d’avoir cela en tête lorsque vous l’écoutez. Vous pouvez tout entendre à travers un écran de doute ou rechercher le mensonge, rechercher dans ses phrases des moyens de prouver qu’il est malhonnête. Pour vraiment écouter de manière non défensive, vous devez mettre de côté votre jugement et vos préjugés et le rencontrer à nouveau et sans aucune trace d’histoire obscurcissant cette conversation actuelle.

5. Écoutez avec l’intention de comprendre et non de répondre

L’objectif général de l’écoute non défensive est d’entendre votre partenaire et de le comprendre. Vous aurez le temps de construire votre réponse, mais quand il parle, permettez-vous de tout comprendre et de ne pas assembler votre réponse dans votre esprit pendant qu’il s’exprime.

Apprendre la compétence d’écoute non défensive est l’un des meilleurs outils que vous pouvez avoir dans votre boîte à outils relationnelle et qui vous rapprochera de votre partenaire et de vos objectifs relationnels.

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